TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Identificación del Titular
En cumplimiento de la normativa vigente, informamos que este sitio web www.dorazen.es es propiedad de:
- Titular: SEPTORUMAGIC S.L.
- CIF: B90413303
- Dirección: C/ Hernán Cortés Nº 29, Planta 00, 41900, Camas (Sevilla), España
- Correo electrónico: dorazen@dorazen.es
- Teléfono: 955 982 671
El acceso y uso de este sitio web están sujetos a los siguientes términos y condiciones.
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web www.dorazen.es, incluyendo la compra de productos y los derechos y obligaciones de los usuarios.
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el usuario acepta estas condiciones de venta, que pueden ser modificadas en cualquier momento por SEPTORUMAGIC S.L.
3. Productos y Disponibilidad
Todos los productos ofertados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto adquirido no esté disponible en stock, el cliente será informado y podrá optar por:
- Esperar a la reposición del producto.
- Solicitar un producto alternativo.
- Recibir el reembolso del importe pagado.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en www.dorazen.es, el usuario deberá seguir estos pasos:
- Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar el pedido y realizar el pago.
- Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.
El usuario es responsable de asegurarse de que los datos introducidos son correctos.
5. Precios y Formas de Pago
Precios
- Todos los precios de nuestros productos incluyen el IVA correspondiente.
- Los costes de envío se añaden en el carrito de compra antes de finalizar el pedido.
Formas de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Transferencia bancaria
- PayPal (si está habilitado)
- Otras formas de pago que puedan estar disponibles en la web en el momento de la compra.
📌 Los pagos se procesan de manera segura mediante plataformas de pago certificadas.
6. Envíos y Plazos de Entrega
Los envíos se realizan en un plazo de 24 a 72 horas laborables para España peninsular.
Costes de Envío
- Pedidos inferiores a 30€: Coste de envío de 4,99€.
- Pedidos iguales o superiores a 30€: Envío gratuito.
📌 Consulta nuestra [Política de Envíos](URL DE ENVÍOS) para más detalles.
7. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Plazo de Devolución
El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido usado y esté en perfecto estado.
📌 No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados por razones higiénicas.
Procedimiento de Devolución
- Contactar con nuestro equipo en dorazen@dorazen.es indicando el número de pedido.
- Enviar el producto en su embalaje original a nuestra dirección.
- Una vez recibido y verificado, se procederá al reembolso en un plazo de 7 días laborables.
📌 Consulta nuestra [Política de Devoluciones](URL DEVOLUCIONES) para más información.
8. Garantía de los Productos
Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años establecida en la normativa de consumo.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018.
📌 Puedes consultar nuestra [Política de Privacidad](URL PRIVACIDAD) aquí.
10. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estas condiciones están sujetas a la legislación española.
📌 Para cualquier controversia, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.